Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 01/07/2025

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Email : contact@enako.fr
Directeur de la publication : Antoine Carlu

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2. Produits

Les produits vendus sur enako.fr sont des boissons énergisantes naturelles. Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles (composition, quantité, etc.).

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3. Commande

La commande est validée après confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé automatiquement.

ENAKO se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte, frauduleuse, ou non conforme aux présentes CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, TTC.
Ils incluent la TVA en vigueur au jour de la commande mais hors frais de livraison, ajoutés à l’étape de validation du panier.

ENAKO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, mais le tarif appliqué sera celui affiché au moment de l’achat.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Aucun produit ne sera expédié avant réception du paiement complet.

6. Livraison

Zones desservies :
France métropolitaine uniquement (pour le moment).

Délais de livraison :
3 à 5 jours ouvrés en moyenne à compter de l’expédition. En période de forte activité (fêtes, promos…), les délais peuvent être allongés.

Modes de livraison :
- Point relais & Domicile
Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation uniquement si le produit n’a pas été ouvert.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@enako.fr. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Produits ouverts ou endommagés : non remboursables.

8. Réclamations & service client

Pour toute question, souci ou réclamation :
📩 contact@enako.fr
Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

9. Responsabilité

ENAKO SASU ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits (intolérance, mauvaise conservation, etc.) si les consignes figurant sur l’emballage ou le site n’ont pas été respectées.

10. Données personnelles

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12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.